近日，周阿姨來到招商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面，要求轉(zhuǎn)賬19000元至異地他人賬戶。

招商銀行工作人員對周阿姨進(jìn)行“四詢問四核實(shí)”，發(fā)現(xiàn)她不認(rèn)識(shí)收款方。周阿姨表示，她這筆錢是用來買玉器的，原價(jià)五六萬元的玉器，現(xiàn)在2萬多元就可以買到。柜員敏銳地捕捉到該筆交易疑點(diǎn)，立即呼叫運(yùn)營主管共同核實(shí)。經(jīng)了解，周阿姨通過淘寶聊天認(rèn)識(shí)了對方，后又加了微信，對方以銷售玉器物品為由，先要求周阿姨支付2000元押金，當(dāng)天又要求支付剩余貨款19000元，而周阿姨實(shí)際上并未收到貨品。

為了保障客戶的資金安全，運(yùn)營主管立即對客戶進(jìn)行勸阻并普及相關(guān)反詐知識(shí)，告知購物可通過正規(guī)商戶平臺(tái)操作，但客戶未聽勸解，一直催促盡快匯款。見此，支行行長出面對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)案例宣導(dǎo)及勸說，周阿姨終于同意跟對方聯(lián)系，并要求從正規(guī)商戶平臺(tái)操作商品買賣。但對方回應(yīng)貨物珍貴不能上架淘寶，需要線下轉(zhuǎn)賬交易，周阿姨表示銀行無法辦理轉(zhuǎn)賬匯款，對方就直接發(fā)來了一個(gè)微信收款碼，要求周阿姨直接進(jìn)行掃碼轉(zhuǎn)賬。

招商銀行工作人員見此情況，一邊安撫周阿姨先不要急著付款，一邊聯(lián)系反詐中心人員通過電話對周阿姨進(jìn)行二次勸阻。通話結(jié)束后，周阿姨仍未放棄轉(zhuǎn)賬，一心想著低價(jià)采購玉器。招商銀行工作人員讓周阿姨靜下心來回想，事情可能與她想的完全不一樣，此時(shí)周阿姨也漸漸冷靜下來。后續(xù)110反詐中心工作人員趕到，最終成功勸阻客戶匯款。

招商銀行寧波分行介紹，詐騙份子往往以打折、團(tuán)購等為誘餌實(shí)施詐騙，一旦買家付款后，便會(huì)拉黑買家，無法再聯(lián)系。面對形形色色的騙術(shù)，市民朋友們一定要保持清醒的頭腦，不貪圖蠅頭小利，不輕信他人。凡是有人讓您匯款的，一定要多留個(gè)心眼。

寧波銀保監(jiān)局提醒廣大群眾：網(wǎng)購應(yīng)選擇正規(guī)渠道，使用安全的支付方式，莫圖方便被詐騙，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守護(hù)好自己的錢袋子。

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