剛到貨的新手機(jī),誰(shuí)都想趕緊用起來(lái)!但手機(jī)殼和防爆膜還在路上?那還是再等等吧……

隨著手機(jī)承載功能的增加,大眾的“手機(jī)依賴癥”越來(lái)越強(qiáng)。手機(jī)提供的移動(dòng)生活有多便利,離開(kāi)手機(jī)時(shí)就有多焦慮。對(duì)于廣大手機(jī)用戶有這么一個(gè)鬼故事——手機(jī)壞了,維修和買一部新的,價(jià)格差不多。盡管智能手機(jī)的價(jià)格越來(lái)越友好, 但要實(shí)現(xiàn)“玩機(jī)自由”依然不容易。

在這樣的背景下,OPPO致力前沿技術(shù)探索的同時(shí),更以用戶體驗(yàn)為核心,持續(xù)從服務(wù)端帶給用戶用機(jī)全周期的貼心陪伴。在最近的OPPO Reno6發(fā)布會(huì)中,OPPO Care+搭載新品驚喜亮相,從貫穿至用機(jī)每個(gè)階段的服務(wù)保障中可見(jiàn),服務(wù)軟實(shí)力將成為OPPO區(qū)隔化競(jìng)爭(zhēng)的重要一環(huán)。

OPPO Care+亮相Reno系列,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”雙向驅(qū)動(dòng)

這次Reno6新品發(fā)布,OPPO Care+也首次搭載到Reno系列中,在一定程度上刷新了大眾對(duì)科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的常規(guī)認(rèn)知。OPPO“產(chǎn)品+服務(wù)”組合打法逐漸明晰,以O(shè)PPO Care+為核心的服務(wù)保障體系逐漸成熟。OPPO Care+誠(chéng)意呈現(xiàn)三大硬核保障,旨在把用戶從玩機(jī)顧慮中解放出來(lái),回歸美好生活享受,讓每一個(gè)OPPO的“好機(jī)友”都能成為享樂(lè)大生活家。

曾經(jīng),OPPO引領(lǐng)著手機(jī)行業(yè)從“渠道為王”邁向“產(chǎn)品為王”;現(xiàn)在,從“產(chǎn)品為王”到“服務(wù)為王”該怎么走?OPPO正在提供著行業(yè)參考。

OPPO Care+:OPPO 越“CARE”,用戶就越不用“CARE”

OPPO Care+提供的三大硬核保障包括:享受整機(jī)意外保一年、延長(zhǎng)保一年及電池?zé)ㄐ路?wù)。購(gòu)機(jī)第一年,可獲得1次免費(fèi)維修服務(wù);購(gòu)機(jī)第二年,可免費(fèi)更換1次電池;此外,還有一年期限的主機(jī)延長(zhǎng)保修,期限內(nèi)用戶同樣可獲免費(fèi)維修服務(wù)。

用戶不僅能省下手機(jī)維修的費(fèi)用,減少選擇修理方案帶來(lái)的時(shí)間消耗,還能告別小心翼翼“供”起手機(jī)的心情,肆無(wú)忌憚地享受裸機(jī)帶來(lái)的質(zhì)感提升,一舉三得的OPPO Care+服務(wù),全方位為用戶體驗(yàn)護(hù)航。預(yù)售期及首銷月(2021年5月27日-7月4日)期間,凡是購(gòu)買Reno6系列的用戶,購(gòu)買屏碎?；蛘逴PPO Care+均可享受8折優(yōu)惠。

再見(jiàn)修機(jī)焦慮,OPPO助力用戶徒手實(shí)現(xiàn)“玩機(jī)自由”

手機(jī),作為使用頻率最高的移動(dòng)設(shè)備之一,無(wú)論是運(yùn)動(dòng)、工作還是外出旅行,都與用戶形影不離,難免會(huì)有意外損壞。相信這樣的場(chǎng)景每個(gè)用戶都不陌生:出門(mén)運(yùn)動(dòng)時(shí)手機(jī)無(wú)處安放,講究著速度只因害怕威脅手機(jī)安全;美不勝收的風(fēng)景前想自拍,可腦袋里中閃過(guò)手機(jī)摔壞的情景……現(xiàn)在,有了OPPO Care+,再也不用擔(dān)憂這些意外發(fā)生了!

在跑步、踩單車等戶外運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,有OPPO Care+為手機(jī)做保障,用戶自然能夠安心追求極致速度;

干練獨(dú)立的職場(chǎng)人設(shè)交給你,全方位的用機(jī)呵護(hù)交給OPPO Care+,不再因手機(jī)意外滑落而亂了分寸;

小長(zhǎng)假朋友圈拍照大賽,沒(méi)有一張全景自拍怎么參賽?有OPPO Care+貼心守護(hù),盡情開(kāi)心拍照,再也不用為摔手機(jī)而提心吊膽!

科技發(fā)展的目的,終歸是服務(wù)人。OPPO服務(wù)權(quán)益體系的日趨完善,不僅是把更多時(shí)間還給用戶,也讓用戶從“修機(jī)焦慮”的情緒中解放出來(lái)。OPPO Care+致力于從服務(wù)端給用戶提供用機(jī)全周期的貼心陪伴,讓用戶全情投入美好生活。

如果說(shuō)OPPO產(chǎn)品的使命是陪伴用戶記錄美好生活,那么OPPO的服務(wù)可以說(shuō)更有野心——它想創(chuàng)造美好生活本身。貫穿整個(gè)用機(jī)旅程的服務(wù)周期,有足夠多的時(shí)間讓用戶“日久見(jiàn)人心”。全國(guó)900多家客服門(mén)店為用戶提供便捷的服務(wù),一小時(shí)快修、專屬備用機(jī)免去維修煩惱等權(quán)益,都展示著OPPO用貼心服務(wù)拓展布局的決心。

“是時(shí)候告別手機(jī)殼和防爆膜,與OPPO Care+一起,徒手實(shí)現(xiàn)玩機(jī)自由了!”——在OPPO所敘述的“玩機(jī)自由”故事里,這只是一個(gè)有趣的開(kāi)始而已。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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